Une expertise permettant, au sein de ses 4 pôles d’activité, de proposer à ses clients la conception de solutions totalement personnalisées répondant aux exigences, contraintes et cahier des charges de ses clients, ainsi qu’aux contraintes de production actuelles (automatisation, réduction des coûts, maintenabilité, sécurité des utilisateurs...) tout en préservant la qualité de fabrication et la fiabilité des installations.
Une approche de plus en plus orientée sur la convergence du monde virtuel/monde réel permettant au groupe de concevoir des solutions adaptées à l’industrie 4.0.
Nos 4 pôles d'activité
Conception, production et installation de machines et outillageset îlots de production automatisésen parfaite adéquation avec les contraintes de production de ses clients.
Food Chain
Conception, fabrication et installation d’équipements dédiés à l’agro-industrie et l’agro-alimentaire.
Recycling
Conception, production et installation d’unités de production pour des projets de valorisation des déchets.
Innovation
Conception, production et installation de solutions industriellesà destination des jeunes entreprises ou de process innovants.
Nos engagements
L’écoute
Prendre le temps de comprendre les besoins de chacun de nos clients pour proposer une solution sur mesure, pleinement adaptée à ses contraintes et ses objectifs. Les visites, les échanges avec les différents acteurs partie prenante du projet ou encore l’analyse des cahiers des charges sont la garantie de nous adapter aux pratiques de nos clients et de transcrire leurs besoins en solution.
La maîtrise
Mettre en œuvre toutes les expertises et ressources nécessaires à la maîtrise de la conception, de la production ainsi que de la mise en œuvre de la solution. La gestion des affaires en mode projet (réunions de lancement, points d’avancements réguliers, étapes de validation) nous permet de maîtriser les délais, les coûts et la qualité.
La réalisation
Formaliser et tenir l’ensemble des engagements pris envers nos clients, qu’il s’agisse des engagements financiers, techniques ou de délais. Les revues de projet avec le client, le process de planification et d’ordonnancement permettent ainsi de lier les exigences externes et internes et ainsi de respecter nos engagements.
Le suivi
Mettre à disposition de nos clients une équipe dédiée et expérimentée, constituant une garantie de bon déroulement des projets menés pour eux. À chaque démarrage de projet, un chargé d’affaires commercial (coordinateur), un chef de projet mécanique et un chef de projet automatisme sont nommés et deviennent ainsi les interlocuteurs privilégiés du client.
La qualité
Respect de la stratégie qualité développée par Sermatec pour garantir la qualité et la satisfaction de nos clients. Un principe d’autocontrôle consistant à déléguer aux opérateurs les principales tâches de vérification sur les procédés, les produits et les actions correctives afférentes.
